FAQ
Відповіді на найпоширеніші запитання покупців Книгознайко.
Поширені запитання
Які книги можна придбати у вас?
У каталозі представлені художня література, дитячі книги, енциклопедії, класика, історичні романи, детективи, трилери, фантастика, фентезі, науково-популярні, навчальні та професійні видання, а також рідкісні букіністичні книги.
Чому варто купувати книги саме у вас?
Ми пропонуємо широкий вибір якісних вживаних книг, включаючи сучасні бестселери, рідкісні букіністичні видання та колекційні екземпляри. Для кожної книги публікуються реальні фотографії та чесний опис стану, щоб ви могли зробити усвідомлений вибір.
Що таке букіністична книга?
Букіністичною називають книгу, яка вже була у користуванні та має історичну, культурну, колекційну або бібліографічну цінність. Деякі такі видання давно не перевидаються і становлять особливий інтерес для колекціонерів.
Чи продаєте ви рідкісні та колекційні книги?
Так. У каталозі регулярно з'являються книги малих тиражів, видання, що давно не друкуються, букіністичні екземпляри та інші цікаві знахідки для колекціонерів.
Чи є у вас радянські дитячі книги?
Так, у нас можна знайти дитячі книги радянського періоду з ілюстраціями відомих художників. Такі видання користуються популярністю серед колекціонерів і тих, хто хоче повернутися до книг свого дитинства.
Які жанри представлені у каталозі?
У каталозі представлені детективи, трилери, фантастика, фентезі, пригодницькі романи, класична література, сучасна проза, історичні романи, біографії, мемуари, дитяча література, енциклопедії, психологія, бізнес, саморозвиток та багато інших жанрів.
Як визначається стан книги?
Ми уважно перевіряємо кожен примірник і чесно описуємо його стан. Оцінюємо цілісність палітурки, стан сторінок, наявність потертостей, підписів, штампів, заломів та інших особливостей.
Що означає стан «Як нова»?
Книга практично не має слідів користування. Обкладинка, палітурка та сторінки перебувають у відмінному стані й максимально наближені до нового примірника.
Чи всі фотографії книг реальні?
Так. Ми фотографуємо саме той примірник, який продається, щоб ви могли оцінити його зовнішній вигляд і стан перед покупкою.
Чи можуть у книгах бути печатки або підписи?
Так, у деяких букіністичних або вживаних книгах можуть бути бібліотечні штампи, дарчі написи, автографи чи інші позначки. Якщо такі особливості є, ми обов'язково зазначаємо це в описі.
Як оформити замовлення?
Оберіть книгу, яка вас зацікавила, та зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом — телефоном, через Viber, Telegram або інші контакти, зазначені на сторінці «Контакти». Ми підтвердимо наявність книги, відповімо на ваші запитання та узгодимо деталі оплати й доставки.
Скільки часу займає доставка?
Ми відправляємо замовлення «Новою Поштою» та «Укрпоштою» наступного робочого дня після підтвердження замовлення (крім суботи, неділі та святкових днів). Термін доставки залежить від обраного перевізника та населеного пункту. «Нова Пошта» зазвичай доставляє замовлення протягом 1–3 днів, «Укрпошта» — у середньому від 3 до 6 днів.
Як пакуються книги?
Кожне замовлення ретельно пакується із використанням захисних матеріалів, щоб книги не пошкодилися під час транспортування.
Скільки часу займає доставка?
У більшості випадків доставка триває 1–3 дні після відправлення, залежно від служби доставки та регіону.
Які способи оплати доступні?
Оплата здійснюється способом, зазначеним під час оформлення замовлення. Деталі оплати ви отримуєте після підтвердження замовлення.
Чи актуальна наявність книг на сайті?
Так. Ми регулярно оновлюємо каталог. Оскільки більшість вживаних книг представлені лише в одному екземплярі, рекомендуємо оформлювати замовлення одразу після вибору.
Чи можна забронювати книгу?
У деяких випадках ми можемо тимчасово забронювати книгу. Для цього, будь ласка, зв'яжіться з нами перед оформленням замовлення.
Чи можна повернути книгу?
Якщо книга виявилася нечитабельною, має відсутні сторінки, про які не було зазначено в описі, або містить підкреслення, помітки чи інші дефекти, не вказані в описі, будь ласка, зверніться до нас протягом 14 днів з моменту отримання та додайте фотографії виявлених недоліків. У разі пошкодження книги під час доставки «Новою Поштою» або «Укрпоштою» відповідальність за збитки несе транспортна компанія. Обов'язково перевіряйте посилку під час отримання та складайте акт про пошкодження безпосередньо у відділенні перевізника або разом із кур'єром.
Як зв'язатися з вами?
Ви можете звернутися за телефонами чи іншими контактами, зазначеними на сторінці «Контакти».
